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VERSANDBEDINGUNGEN
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Spaniens ist der Versand für Bestellungen über 24,90 € kostenlos.
Für alle anderen Länder werden die Versandkosten automatisch während des Bezahlvorgangs berechnet.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die geschätzte Lieferzeit für Spanien beträgt etwa 10 bis 15 Werktage.
Für Frankreich, Deutschland, Portugal, Italien, die Niederlande und Belgien beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 15 Werktage.
Für das Vereinigte Königreich, Polen, Finnland und Luxemburg beträgt die Lieferzeit etwa 12 bis 18 Werktage.
Für die Vereinigten Staaten beträgt die Lieferzeit etwa 15 bis 20 Werktage.
Für Tschechien, Bulgarien, Lettland, Estland, Litauen, Russland, die Schweiz, Ungarn, Kroatien, Dänemark, Schweden, die Slowakei und Slowenien beträgt die Lieferzeit etwa 15 bis 20 Werktage.
Für Griechenland und Rumänien kann die Lieferung bis zu 20 Werktage dauern.
Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte.
Produkte aus der Stiefeletten-Kollektion und der Obsession Heels Kollektion können aufgrund des aufwendigeren Herstellungsprozesses eine zusätzliche Lieferzeit von 5 bis 7 Tagen haben.
Alle Schuhe und Stiefeletten werden auf Bestellung gefertigt. Daher basieren die Lieferzeiten auf unseren bisherigen Versandzeiten und stellen Schätzwerte dar. Faktoren wie eine hohe Nachfrage während Sonderaktionen (Weihnachten, Schlussverkauf oder Black Friday) oder Verzögerungen bei Logistik- und Zollunternehmen können die Lieferzeit beeinflussen. Wir garantieren jedoch stets, dass Ihre Bestellung zugestellt wird. Sonderaktionen können aufgrund der hohen Nachfrage zu zusätzlichen Verzögerungen führen.
Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Werktage für Spanien und 40 Tage für alle übrigen Länder. Sollte Ihre Bestellung innerhalb dieser Fristen nicht eintreffen, können Sie eine Rückerstattung wegen Nichterhalts oder einen erneuten Versand beantragen.
Alle unsere Sendungen sind versichert und verfügen über eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen können.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Unser Team bearbeitet Ihre Bestellung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen ab dem Kaufdatum. Während besonderer Verkaufsaktionen wie Weihnachten, Schlussverkauf oder Black Friday kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund der erhöhten Nachfrage verlängern.
Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen versendet werden.
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in China aus vorbereitet und weltweit versendet.
Muss ich Steuern oder Zollgebühren bezahlen?
Die Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten. Wenn Sie sich in einem Land der Europäischen Union befinden, fallen bei Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Steuern an.
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können bei der Zustellung Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten werden von der jeweiligen Zollbehörde des Ziellandes festgelegt und richten sich nach den geltenden Vorschriften. RopaDance übernimmt keine Verantwortung für Steuern, Gebühren oder Zölle, die von den Zollbehörden des Bestimmungslandes erhoben werden. In diesen Fällen trägt der Käufer sämtliche anfallenden Zoll- und Steuerkosten.
Richtlinie zu Lieferadresse und Zustellung
Falls der Käufer bei der Bestellung eine falsche Lieferadresse angibt und uns dies nicht innerhalb der ersten 48 Stunden mitteilt, und das Paket aufgrund der fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden kann, besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung. Die Kosten für einen erneuten Versand gehen in diesem Fall zulasten des Kunden.
Wenn der Käufer keine korrekte Lieferadresse angibt und das Paket laut Sendungsverfolgung als zugestellt erscheint, besteht ebenfalls kein Anspruch auf eine Rückerstattung. Der Käufer trägt die Kosten einer neuen Bestellung. RopaDance übernimmt keine Verantwortung für fehlerhaft angegebene Lieferadressen.
Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar sein, hinterlässt der Versanddienst eine Benachrichtigung per E-Mail oder im Briefkasten der angegebenen Adresse. Wird das Paket innerhalb der vorgesehenen Frist nicht abgeholt, wird es an den Absender zurückgesendet.
Sobald die Bestellung versendet wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden, da der Versand von externen Logistikunternehmen durchgeführt wird.
RopaDance ist nach dem Versand aus unserem Lager nicht mehr in der Lage, die Lieferadresse zu ändern. Der Kunde trägt die Verantwortung für den Verlust des Pakets, wenn eine falsche Adresse angegeben wurde oder sich der Wohnsitz geändert hat.
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@ropadance.com, per WhatsApp unter +34 621090574 oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Unsere Produkte werden in China hergestellt, und sämtliche Designs sind registriert. Jegliche Ähnlichkeit mit anderen Marken ist rein zufällig.
Mit dem Kauf in unserem Onlineshop akzeptieren Sie alle oben genannten Bedingungen. Daher können keine Rückerstattungen oder Reklamationen bearbeitet werden, sofern diese Bedingungen erfüllt sind.