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CONDICIONES DE ENVÍO
¿Cuáles son los gastos de envío?
En España, los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 24,90€.
Para otros países, los gastos de envío se calcularán automáticamente al momento de realizar el pago.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo estimado de entrega para España es entre 10 y 15 días hábiles aproximadamente.
Para Francia, Alemania, Portugal, Italia, Países Bajos y Bélgica, el tiempo estimado es de 15 días hábiles aproximadamente.
Reino Unido, Polonia, Finlandia y Luxemburgo pueden tardar entre 12 y 18 días hábiles aproximadamente.
En Estados Unidos, el plazo es de 15 a 20 días hábiles.
Para Chequia, Bulgaria, Letonia, Estonia, Lituania, Rusia, Suiza, Hungría, Croacia, Dinamarca, Suecia, Eslovaquia y Eslovenia, la entrega puede tardar entre 15 y 20 días hábiles.
En Grecia y Rumanía, la entrega podría demorar hasta 20 días hábiles aproximadamente.
Para otros destinos, por favor, consulte con nosotros.
Los productos de la Colección Botines y Obsesion Heels pueden tener un tiempo de entrega adicional de 5 a 7 días debido al proceso de fabricación más largo.
Los zapatos y botines son hechos bajo pedido, por lo que los plazos de entrega son estimados basados en los envíos previos. Factores como la alta demanda durante épocas de promociones (Navidad, rebajas, Black Friday) o retrasos en los servicios logísticos y aduaneros pueden afectar los tiempos de entrega, pero siempre garantizamos que su pedido será entregado. Sin embargo, las promociones especiales pueden generar retrasos debido a la demanda.
El plazo máximo de entrega es de 30 días hábiles para España y 40 días para el resto de los países. Si no recibe su pedido dentro de estos plazos, puede solicitar un reembolso por pedido no recibido o un nuevo envío.
Todos nuestros envíos están asegurados y cuentan con un número de seguimiento que facilita el monitoreo de su pedido.
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Nuestro equipo se encargará de procesar su pedido en un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra, aunque este tiempo podría verse afectado por una mayor demanda durante temporadas especiales como Navidad, rebajas o Black Friday.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana ni en días festivos.
Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en China a cualquier parte del mundo.
¿Me cobrarán impuestos o aduanas?
Los impuestos ya están incluidos en el precio de los productos, por lo que no se le cobrará ningún impuesto adicional al recibir su pedido si se encuentra en un país de la UE.
Para los pedidos enviados fuera de la UE, es posible que deba pagar aranceles e impuestos a la recepción del pedido. Estos costos son determinados por la oficina de aduanas local y pueden aplicarse en función del país de destino. RopaDance no se hace responsable de los impuestos, tasas o aranceles cobrados por las aduanas del país de destino. En estos casos, el comprador será el responsable de cubrir los costos de aduanas e impuestos.
Política de Dirección y Entrega
Si el comprador proporciona una dirección incorrecta en su pedido y no nos informa dentro de las primeras 48 horas, y el paquete no puede ser entregado debido a la dirección equivocada, no se podrá solicitar reembolso. Además, cualquier reenvío del paquete correrá por cuenta del cliente.
Si el comprador no proporciona una dirección correcta y el paquete aparece como entregado, no habrá opción de reembolso. Será responsabilidad del comprador cubrir los costos de un nuevo pedido. RopaDance no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada.
Si al intentar entregar el pedido no se puede contactar con el cliente, se enviará una notificación por correo electrónico o en el buzón de la dirección proporcionada. Si el paquete no se recoge en un plazo determinado, será devuelto al remitente.
Una vez que el envío ha sido realizado, no es posible cambiar la dirección de entrega, ya que el proceso está gestionado por empresas externas de mensajería.
RopaDance no tiene la capacidad de modificar la dirección de entrega después de que el paquete haya sido enviado desde nuestro almacén. En este caso, el cliente será responsable de la pérdida del paquete si no ha proporcionado la dirección correcta o si ha cambiado de domicilio.
Para cualquier consulta sobre el envío o la entrega, por favor, comuníquese con nosotros a través de email a info@ropadance.com, WhatsApp al +34 621090574, o el formulario de contacto en nuestra página web.
Nuestros productos son fabricados en China, y todos los diseños están registrados. Cualquier similitud con otras marcas es completamente coincidente.
Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas todos los términos mencionados, por lo que no se podrá tramitar reembolso ni reclamación si se cumplen estos criterios.