CONDITIONS D'EXPÉDITION

Quels sont les frais de livraison ?

En Espagne, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 24,90 €.

Pour les autres pays, les frais de livraison seront calculés automatiquement au moment du paiement.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Le délai de livraison estimé pour l'Espagne est d'environ 10 à 15 jours ouvrés.

Pour la France, l'Allemagne, le Portugal, l'Italie, les Pays-Bas et la Belgique, le délai estimé est d'environ 15 jours ouvrés.

Pour le Royaume-Uni, la Pologne, la Finlande et le Luxembourg, le délai estimé est d'environ 12 à 18 jours ouvrés.

Pour les États-Unis, le délai de livraison est de 15 à 20 jours ouvrés.

Pour la République tchèque, la Bulgarie, la Lettonie, l'Estonie, la Lituanie, la Russie, la Suisse, la Hongrie, la Croatie, le Danemark, la Suède, la Slovaquie et la Slovénie, la livraison peut prendre environ 15 à 20 jours ouvrés.

Pour la Grèce et la Roumanie, la livraison peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrés.

Pour toute autre destination, veuillez nous contacter.

Les produits de la Collection Bottines et de la Collection Obsession Heels peuvent nécessiter un délai supplémentaire de 5 à 7 jours en raison d'un processus de fabrication plus long.

Les chaussures et les bottines sont fabriquées sur commande. Les délais de livraison sont donc donnés à titre indicatif et sont basés sur nos expéditions précédentes. Des facteurs tels qu'une forte demande pendant les périodes promotionnelles (Noël, soldes ou Black Friday) ou des retards des services logistiques et douaniers peuvent influencer les délais de livraison. Nous garantissons toutefois que votre commande sera toujours livrée. Les promotions spéciales peuvent entraîner des retards en raison du volume élevé de commandes.

Le délai maximal de livraison est de 30 jours ouvrés pour l'Espagne et de 40 jours pour les autres pays. Si vous ne recevez pas votre commande dans ces délais, vous pourrez demander un remboursement pour commande non reçue ou un nouvel envoi.

Toutes nos expéditions sont assurées et disposent d'un numéro de suivi permettant de suivre votre commande à tout moment.

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Notre équipe traitera votre commande dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Ce délai peut être prolongé pendant les périodes de forte demande, telles que Noël, les soldes ou le Black Friday.

Veuillez noter qu'aucune expédition n'est effectuée les week-ends ni les jours fériés.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt situé en Chine vers le monde entier.

Devrai-je payer des taxes ou des droits de douane ?

Les taxes sont déjà incluses dans le prix des produits. Si vous résidez dans un pays de l'Union européenne, aucun impôt supplémentaire ne vous sera facturé lors de la réception de votre commande.

Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane et des taxes d'importation peuvent être exigés à la livraison. Ces frais sont fixés par les autorités douanières du pays de destination et dépendent de la réglementation locale. RopaDance ne peut être tenue responsable des taxes, droits ou frais de douane appliqués par les autorités du pays de destination. Dans ce cas, l'acheteur est seul responsable du paiement de ces frais.

Politique concernant l'adresse de livraison et la livraison

Si l'acheteur fournit une adresse de livraison incorrecte lors de sa commande et ne nous en informe pas dans les 48 premières heures, et que le colis ne peut pas être livré en raison de cette erreur, aucun remboursement ne pourra être demandé. De plus, les frais d'un éventuel nouvel envoi seront entièrement à la charge du client.

Si l'acheteur ne fournit pas une adresse correcte et que le colis apparaît comme livré selon le suivi, aucun remboursement ne sera possible. L'acheteur devra assumer les frais d'une nouvelle commande. RopaDance ne pourra être tenue responsable des erreurs dans l'adresse fournie.

Si le client est injoignable au moment de la livraison, une notification sera envoyée par e-mail ou déposée dans la boîte aux lettres de l'adresse indiquée. Si le colis n'est pas récupéré dans le délai prévu, il sera retourné à l'expéditeur.

Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison, car l'expédition est prise en charge par des sociétés de transport externes.

RopaDance n'est pas en mesure de modifier l'adresse de livraison après l'expédition du colis depuis notre entrepôt. Dans ce cas, le client sera responsable de la perte du colis s'il a fourni une adresse incorrecte ou s'il a changé de domicile.

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, veuillez nous contacter par e-mail à info@ropadance.com, par WhatsApp au +34 621090574, ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web.

Nos produits sont fabriqués en Chine et tous nos modèles sont enregistrés. Toute ressemblance avec d'autres marques est purement fortuite.

En effectuant un achat sur notre boutique en ligne, vous acceptez l'ensemble des conditions mentionnées ci-dessus. Par conséquent, aucun remboursement ni aucune réclamation ne pourront être acceptés si ces conditions sont remplies.